ПРАВИЛА ПОВЕДІНКИ ТА ЕТИКИ
(проєкт «Місіс Фрейд»)
1. Загальний принцип
Цей простір побудований на чесності і взаємній повазі до процесу.
2. Взаємодія
Користувач погоджується:

• надавати інформацію без навмисного викривлення
• утримуватись від маніпуляцій, провокацій та тестування
• поважати формат і межі взаємодії

3. Комунікація
У межах проєкту заборонено:

• агресивна або образлива поведінка
• тиск, вимоги або спроби контролю процесу
• знецінення або дискредитація

У разі порушення цих принципів
взаємодія може бути припинена без пояснення причин.
4. Конфіденційність та етика
Користувач зобов’язується:

• не поширювати отримані індивідуальні відповіді
• не публікувати діалоги без дозволу
• не використовувати матеріали проєкту з комерційною метою

5. Межі відповідальності
Користувач розуміє, що:

• Виконавець не зобов’язаний відповідати на кожен запит
• темп та формат взаємодії визначається Виконавцем
• результат залежить від відкритості та готовності Користувача

6. Право припинення взаємодії
Виконавець залишає за собою право:

• відмовити у доступі
• припинити діалог

у разі порушення цих правил або невідповідності формату.

ДОГОВІР ПУБЛІЧНОЇ ОФЕРТИ
(надання інформаційно-аналітичних послуг)
1. Загальні положення
Цей документ є офіційною публічною пропозицією (офертою) щодо надання інформаційно-аналітичних послуг у межах проєкту «Місіс Фрейд».
Будь-яка фізична особа, яка здійснює оплату або надсилає запит через сайт, вважається такою, що прийняла (акцептувала) цю оферту.
Акцепт оферти означає повну згоду з її умовами.
2. Предмет оферти
Виконавець надає Користувачу послуги у форматі:

• текстового аналізу (“Дисекція”)
• індивідуальної взаємодії (“Темна кімната”)

Послуги мають інформаційно-аналітичний характер та не є психотерапією, медичною або юридичною допомогою.
3. Формати взаємодії
3.1 Безкоштовний формат
Користувач може надіслати свою історію без оплати.
У такому випадку:

• Виконавець залишає за собою право використовувати матеріал для публічного аналізу
• матеріали публікуються у зміненому та анонімному вигляді
• ідентифікація особи виключається

3.2 Індивідуальний (платний) формат
У разі оплати:

• аналіз надається індивідуально
• матеріали не публікуються
• забезпечується конфіденційність взаємодії

4. Умови оплати
Оплата здійснюється у розмірі, зазначеному на сайті або погодженому індивідуально.
Оплата є підтвердженням акцепту оферти.
Повернення коштів не здійснюється після надання послуги.
5. Відповідальність сторін
Користувач усвідомлює, що:

• результати можуть мати емоційний вплив
• рішення, прийняті після взаємодії, є його особистою відповідальністю

Виконавець не несе відповідальності за:

• подальші дії Користувача
• інтерпретацію отриманої інформації

6. Конфіденційність
Персональні дані обробляються відповідно до Політики конфіденційності.
У платному форматі гарантується нерозголошення інформації.
У безкоштовному форматі допускається публічне використання у зміненому вигляді.
7. Інтелектуальна власність
Усі матеріали, тексти та результати аналізу є інтелектуальною власністю проєкту.
Забороняється їх копіювання, поширення або використання без дозволу.
8. Право відмови
Виконавець залишає за собою право:

• відмовити у наданні послуг
• припинити взаємодію

без пояснення причин.
9. Заключні положення
Використання сайту та взаємодія з проєктом означає повне прийняття цієї оферти.
Оферта може бути змінена без попереднього повідомлення.
Актуальна версія завжди доступна на сайті.


ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ
(проєкт «Місіс Фрейд»)
1. Загальні положення
Ця Політика конфіденційності визначає порядок збору, обробки та зберігання персональних даних користувачів у межах проєкту «Місіс Фрейд».
Користуючись сайтом або передаючи свої дані, Користувач підтверджує згоду з цією Політикою.
2. Які дані ми збираємо
Ми можемо збирати такі дані:

• ім’я або псевдонім
• контактні дані (email, Telegram тощо)
• текстові повідомлення, історії, запити
• технічні дані (IP-адреса, cookies, дані браузера)

Збір відбувається лише у разі добровільного надання інформації Користувачем.
3. Мета обробки даних
Персональні дані використовуються виключно для:

• надання відповіді на запит
• проведення аналізу (“дисекції”)
• здійснення індивідуальної взаємодії
• покращення роботи сайту

Ми не використовуємо дані для нав’язливої реклами.
4. Публічне використання історій
У разі надсилання історії без оплати:

• Користувач погоджується на можливість її використання у публічних матеріалах проєкту
• усі матеріали змінюються та анонімізуються
• ідентифікація особи виключається

У платному форматі історії не публікуються.
5. Передача даних третім особам
Ми не передаємо персональні дані третім особам, за винятком випадків:

• передбачених законодавством
• необхідних для технічного функціонування сервісів (платіжні системи, хостинг)

6. Зберігання даних
Дані зберігаються протягом строку, необхідного для досягнення цілей обробки, або до моменту запиту Користувача на їх видалення.
7. Права користувача
Користувач має право:

• отримати інформацію про свої дані
• вимагати їх зміну або видалення
• відкликати згоду на обробку

Для цього достатньо звернутися через надані контактні канали.
8. Захист даних
Ми застосовуємо технічні та організаційні заходи для захисту даних від несанкціонованого доступу, втрати або зміни.
9. Використання cookies
Сайт може використовувати cookies для коректної роботи та аналітики.
Користувач може змінити налаштування cookies у своєму браузері.
10. Зміни до політики
Ми залишаємо за собою право змінювати цю Політику. Актуальна версія завжди доступна на сайті.
11. Контакти
З усіх питань щодо обробки персональних даних Користувач може звернутися через контактні дані, вказані на сайті.


ПОЛІТИКА ОПЛАТИ, ПОВЕРНЕННЯ ТА ВІДМОВИ
(проєкт «Місіс Фрейд»)
1. Загальні положення
Ця політика регулює порядок оплати, надання послуг, а також умови повернення коштів у межах проєкту «Місіс Фрейд».
Здійснюючи оплату, Користувач підтверджує згоду з цією Політикою.
2. Формат надання послуг
Послуги надаються у форматі:

• текстового аналізу (“Дисекція”)
• індивідуальної взаємодії (“Темна кімната”)

Послуги мають інформаційно-аналітичний характер і не є медичними або психотерапевтичними послугами.
3. Умови оплати
Оплата здійснюється у розмірі, зазначеному на сайті або погодженому індивідуально

• Оплата є підтвердженням бронювання формату
• Послуга вважається замовленою з моменту отримання оплати

4. Повернення коштів
4.1 Загальне правило
Після надання послуги повернення коштів не здійснюється.
4.2 До початку взаємодії
Користувач має право скасувати запит до початку роботи.
У такому випадку можливе перенесення на інший формат/дату
(за погодженням)
4.3 Початок роботи

• Послуга вважається розпочатою у момент отримання історії для аналізу або першого повідомлення / початку діалогу в “Темній кімнаті”

З цього моменту повернення коштів не здійснюється.
5. Відмова у наданні послуги
Виконавець залишає за собою право:

• відмовити у взаємодії
• припинити процес

у випадку порушення Користувачем правил проекту.
У такому випадку:

• якщо послуга не була надана — кошти повертаються
• якщо процес уже розпочато — повернення не здійснюється

6. Очікування та відповідальність
Користувач усвідомлює, що:

• результат не є гарантованим
• взаємодія може бути емоційно інтенсивною

Користувач самостійно несе відповідальність за свої подальші рішення та дії.
7. Спірні ситуації
Усі спірні питання вирішуються шляхом переговорів.
У разі неможливості досягнення згоди — відповідно до чинного законодавства України.
8. Зміни до політики
Виконавець має право змінювати цю Політику.
Актуальна версія завжди доступна на сайті.

ВІДМОВА ВІД ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ
(проєкт «Місіс Фрейд»)
Уся інформація, представлена в межах цього проєкту, має виключно інформаційно-аналітичний характер.
Проєкт «Місіс Фрейд» не є психотерапією, медичною, психіатричною або будь-якою іншою формою клінічної допомоги.
Матеріали, розбори та діалоги не можуть розглядатися як діагностика або лікування.
Якщо ви перебуваєте у стані психологічної кризи, маєте діагностовані розлади або потребуєте медичної допомоги — рекомендується звернутися до відповідного фахівця.
Взаємодія з проєктом може бути емоційно інтенсивною і вимагати внутрішньої готовності.
Усі рішення, прийняті на основі отриманої інформації, є особистою відповідальністю Користувача.
Користувач бере участь у проєкті добровільно та усвідомлює, що всі рішення приймаються ним самостійно.